Canva使っていたら突然画像・動画ファイルをアップできなくなっちゃった><
作業が進まなくて困る…
アイキャッチやブログのトップページなど、デザインをするのに便利なCanva！
このサイトも、イラストはmedibangで描いたものをCanvaで取り込んで、アイキャッチなどを作成しています。
一方で、使い方の中で困ったエラーも><
今回は、Canvaで実際突然画像・データファイルをアップできなくなった場合の対処法について紹介します。
エラーの状況
突然、ファイルがアップできなくなるとビックリしちゃいますよね><
まず、同様のエラーかご確認ください。
【エラーメッセージ内容】
「ファイル名」をアップロードできませんでした。ログアウトしているか、オフラインの可能性があります。または、Canvaのサーバーが利用できない可能性もあります。
【エラーの症状】
・アップロードのアイコンが赤くなる
・画像がグレーになり、赤いエラーアイコンがでる
・画像側を表示させようとすると壊れたアイコンがでる
考えられる原因
今回初めて出てきた症状のため、原因は明確には不明です…
しかし、PCをスマホのテザリングで作業しており、PC、スマホ共に電波状況がよくなく発生したのではと考えています。
対処法
エラー状況を調べましたが、適切なものがなく…><
幅広くCanvaでエラーが発生した場合の対処法について調査しました。
実際の対処法→私はこれで解決☆
オフラインでもないし、ログアウトしていないし…
と、途方に暮れていました…笑
解決方法としては、私は一度ログアウトし、再度ログインしたことで、アップロードできるようになりました！
やってみたけど、効果がなかったもの
上記対処法を見つけるまで、試行錯誤…
実際やってみても効果がなかった内容もご紹介します。
・Canva上ゴミ箱を空にしたり、要らないファイルを削除
→無料プランのため、容量の制限に到達したことを想定。実際、状況変わらず。
・過去アップ出来たファイルを試しにアップ
→新規であげようとしたファイルがエラーであったことを想定。過去アップできたものもNG
・スマホからファイルへアクセス
→端末エラーを想定。スマホでもファイルをアップすると同様のエラーメッセージが出る。
他の対処法
私と同様の症状が出ていても、同じ対処法で対応できない時もありますよね。
一般的に言われている、Canvaのエラー対処法についてもトライしてみてください！
デバイスの再起動
一度PC・スマホの再起動をしてみるとよいそうです。
アップできる範囲のファイルかを確認する
そもそも論として、Canvaで取り扱い不可なファイルも…><
時間を空けてみる
過去別の症状で、作業をせず静置したことで解決したことがあります。
時間としては半日（12時間）程度。
急ぎの状況でなければ、試してみる価値はアリです
【緊急で対応する時】ミリキャンバスを活用
どうしてもCanvaが動かない、だけど作らなきゃいけない…というときもありますよね。
韓国版Canvaのミリキャンバスを使ってみるのもひとつの手です。
無料で使えて同じような操作性なので、Canvaを使ったことある方なら問題なく使えますよ！
まとめ
今回、Canvaにファイルがアップできないエラーについて、エラーの症状、対策・原因までご紹介しました。
頻発するものではないですが、いざという時に使えないと不便ですよね…><
もし、同様の対処法で解決しない場合には、ほかのものも試してみて。
参考になれば幸いです！ともにがんばりましょー(・v・)ノシ
※情報は執筆時点の内容です。詳細は公式HP等でご確認ください。
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